A veces puede sentir frustración o confusión al navegar su reclamo del Seguro por Desempleo, una audiencia o una apelación. ¡Nosotros lo podemos ayudar!
La Oficina de Ayuda al Reclamante del Seguro por Desempleo está a su servicio para ayudarle a entender sus derechos y responsabilidades sobre todo el proceso del Seguro por Desempleo. Este servicio es gratuito e imparcial y ayuda a todos los reclamantes, especialmente los que tienen una limitación para hablar ingles u otras barreras de comunicación.
Nosotros educamos a los reclamantes para que tengan las herramientas necesarias para navegar el sistema del seguro por desempleo. A menudo, la dificultad que está teniendo es algo que usted mismo-puede resolver, sin embargo no sabe dónde ni cómo empezar. Nosotros podemos ayudarlo cuando esté en esta situación.
Nosotros nos tomamos el tiempo que sea necesario con cada persona para asegurarnos que usted entienda lo que está pasando con su reclamo, y procuramos que usted tenga un conocimiento cabal de cómo funciona este proceso. Si usted necesita otros servicios además del Seguro por Desempleo, nos referiremos a las personas indicadas.
Esta oficina lo ayudará individualmente, y le explicará el proceso y responderá a todas sus preguntas sobre:
- Una determinación u otra correspondencia relacionada al Seguro por Desempleo
- Cómo proceder con una audiencia
- Cómo apelar una decisión
- Sus derechos y responsabilidades
Si tiene alguna pregunta sobre cómo solicitar un reclamo u otra pregunta general sobre el Seguro de Desempleo, por favor lea las "Preguntas más Frecuentes" y el Manual del Reclamante.
Si quiere saber el estatus de su reclamo o tiene alguna otra pregunta sobre su reclamo, por favor llame a la Central Telefónica de Reclamos (1-888-209-8124 para llamadas dentro del estado de Nueva York; 1-877-358-5306 para llamadas desde fuera del estado de Nueva York). Por favor recuerde que reclamos tomaran por lo menos tres semanas porque su solicitud tendrá que ser revisada y procesada, puede tomar más tiempo si surgen problemas.
Por favor tome nota que esta oficina no puede solicitar su reclamo. Para solicitar un reclamo o reclamar beneficios semanales, por favor lea Servicios en Línea para Individuos.
Comuníquese con nosotros
Nuestros servicios están disponibles en aproximadamente 200 idiomas.
Nuestras horas de operación son: lunes a viernes, 9 a.m. a 4 p.m.
Si no estamos disponibles, por favor déjenos un mensaje y le devolveremos la llamada.
Llame gratis a nuestro número: 1-(855) 528-5618
Cuando llame, por favor tenga listo:
- Su número de seguro social
- Sus preguntas
- Documentos relacionados a su reclamo
Si está llamando por otra persona, por favor tener la persona presente.
Nota: Los trabajadores de esta oficina no son abogados y no lo pueden representar en una audiencia. Si usted no puede pagar a un abogado o un representante registrado, es posible que pueda ser representado por un abogado pro bono (sin costo a usted) o por su oficina local de Servicios Legales u otro programa de servicios legales. Para obtener una lista de servicios legales, incluyendo abogados, representantes registrados, programas de servicios legales y oficinas de abogados pro bono, vaya a la página de Internet de la Junta de Apelaciones del Seguro por Desempleo www.uiappleals.ny.gov. Haga clic debajo de la etiqueta “Helpful Information” y después haga clic donde dice "Guides and Resources," y después haga clic donde dice “List of Attorneys & Authorized Agents.” Usted también puede solicitar esta lista llamando a nuestra oficina.